Privacy Policy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ultimo aggiornamento: 21/03/2025

1. INTRODUZIONE
BLOOM DREAM si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

2. DATI PERSONALI RACCOLTI
Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.
Dati di navigazione: Indirizzo IP, informazioni sui dispositivi, dati raccolti tramite cookie e tecnologie di tracciamento.
Dati relativi agli acquisti: Prodotti acquistati, importi spesi, modalità di pagamento (senza memorizzare i dettagli della carta di credito).
Dati di marketing e preferenze di comunicazione: Interazioni con le nostre campagne pubblicitarie, preferenze di contatto.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

Evasione degli ordini: Elaborazione e consegna degli ordini effettuati.
Gestione del servizio clienti: Risoluzione di richieste di assistenza e supporto.
Marketing e pubblicità personalizzata: Invio di comunicazioni promozionali tramite email e SMS, nonché utilizzo di Meta Ads e Pixel di Meta per campagne pubblicitarie mirate.
Miglioramento dell’esperienza utente: Analisi del comportamento di navigazione e delle preferenze di acquisto per migliorare i nostri servizi.
Conformità normativa: Rispetto degli obblighi di legge in materia fiscale, contabile e di sicurezza.

4. STRUMENTI DI MARKETING UTILIZZATI

Meta Ads e Pixel di Meta: Utilizziamo il Pixel di Meta per monitorare le interazioni sul nostro sito e migliorare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram. Meta potrebbe trattare alcuni dati personali in base alla propria informativa sulla privacy.
Email Marketing: L'invio di email promozionali avviene solo previo consenso dell’utente, con la possibilità di disiscrizione in qualsiasi momento tramite l’apposito link nelle email ricevute.
SMS Marketing: Gli utenti possono ricevere comunicazioni via SMS solo previa esplicita autorizzazione. È possibile revocare il consenso rispondendo con l’opzione di opt-out indicata nei messaggi ricevuti.

5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con le seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto: Per la gestione degli ordini e l’erogazione dei servizi richiesti.
Consenso dell’utente: Per attività di marketing, profilazione e remarketing.
Interesse legittimo: Per analisi statistiche, sicurezza informatica e miglioramento continuo dei servizi.
Obblighi di legge: Per la gestione fiscale e amministrativa.

6. CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI
Non vendiamo i dati personali a terzi. Tuttavia, possiamo condividere alcune informazioni con:

Fornitori di servizi terzi, quali processori di pagamento, servizi di logistica e spedizione.
Piattaforme pubblicitarie, come Meta e Google, per campagne di remarketing.
Fornitori di servizi di comunicazione, come piattaforme di email e SMS marketing. Tutti i fornitori sono vincolati da obblighi contrattuali in materia di protezione dei dati personali.

7. CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto della normativa vigente. Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno eliminati o resi anonimi.

8. DIRITTI DEGLI UTENTI
Gli utenti hanno il diritto di:

Accedere ai propri dati personali e richiederne una copia.
Rettificare i dati inesatti o incompleti.
Cancellare i propri dati nei casi previsti dalla legge.
Limitare il trattamento dei dati in determinate circostanze.
Opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto.
Richiedere la portabilità dei dati, ove tecnicamente possibile.
Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca. Le richieste possono essere inoltrate a [EMAIL DI CONTATTO].

9. MISURE DI SICUREZZA
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione illecita. Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi via internet.

10. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito e, ove richiesto, notificate agli utenti via email o altri canali di comunicazione.

11. CONTATTI
Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa, puoi contattarci ai seguenti recapiti: BLOOM DREAM
Indirizzo: Viale Algeri 66 Siracusa
Email: bloomdream25@gmail.com
Telefono: +39 3930638698